“您瞧，这部新电梯很平稳，回家好方便。”日前，家在钟楼荷花池公寓的陈先生走进一楼电梯间，轻轻地按下自家楼层的“6”号数字。

而在这之前，他和小区的其他5栋居民还在为老电梯随时“停摆”而发愁。

位于市中心的荷花池公寓，始建于1994年。1-6栋的6部电梯服役年限最长，全都超过了20年，变成了“无运营使用单位、无维修资金”的双无电梯。随着使用年限的增加，电梯零部件日益老化，故障频发。

“心为民所想，情为民所系”。钟楼区依托“人大代表议事厅”召集相关部门和业主们前后共召开了十多次协调会和业主大会，形成了具有荷花池公寓特色的电梯更新改造方案。前后历经两年时间，荷花池公寓6部超期服役的老旧电梯，于近日全部完成了更新改造。

自2018年以来，钟楼区人大常委会为了深化“人大代表之家”工作，创新代表履职载体建设，率先在全市试点“人大代表议事厅”，让代表、选民和政府职能部门坐在一起，同题议事，集聚民智，变“背靠背”为“面对面”，有效拓展和提升了人大常委会专题调研、选民接待、专项审议等工作的空间和质量，压缩了代表意见、建议交办、转办的时间，提高了办理效果。

如何紧扣“高质量履职”要求，在助推钟楼经济社会高质量发展中创新工作？

钟楼区人大常委会及时出台了《关于“人大代表议事厅”活动规范》。对主题选择、举办方式、参加人员、调研活动、会议议程、反馈跟踪等进行了流程细化，充分发挥议事厅“议政问政、助推发展、造福民生”功能，实现了平台建设“规范化、实效化、品牌化”的目标。

“人大代表议事厅”，针对重大议题，专治“疑难杂症”。除了电梯更新，老旧小区改造也是居民共同关注的话题。

钟楼区1990年前建成的老旧小区有94个，总建筑面积220万平方米，涉及居民37954户，约12万人。如何让这些居民解困，并尽快推动这项民生工程，并做到让老百姓满意？3年来，钟楼区“人大代表议事厅”举行多次议事活动，开展广泛调研，听取群众呼声，并从重大民生和重大发展工程的高度，形成了《推进老旧小区改造和城市有机更新的建议》的报告，转交政府部门作决策参考。

在议事厅的有力推动下，目前，钟楼老旧小区改造正有序进行中，其中勤业四村南区、杨柳巷、西上园、白云新村4个老旧小区正在实施改造，建筑面积合计11.67万平方米，惠及住户1322户，年内将完成。今年计划新增实施茭蒲巷、安阳花苑等13个老旧小区改造项目，力争2025年底前实现全区老旧小区改造全覆盖。

议事厅，贵在议事。社区居民代表可以随时走进议事厅，直接与人大代表和政府部门负责人“零距离”接触、“面对面”互动，不仅能及时全面了解民生政策、关注关心民生热点难点问题，而且能积极开展民主监督，深化推进法律监督，主动对民生工程和经济社会发展实施提出意见和建议。

议事厅，重在实效。为便于更多的人参与热点共议活动，议事厅还建立微信、QQ等网络平台，以及实施人大代表网格化举措，把与群众息息相关的民生问题放到议事厅。对从议事厅所收集到反映的问题及意见、建议，区人大常委会及时知会相关部门，强化跟踪督办和整改反馈，确保议事监督更加到位，更有成效。

搭平台，听民意、解民忧。经过3年多的建设， 目前钟楼已在1个镇和7个街道建成了8个“人大代表议事厅”，以及70多个社区联络站。“人大议事厅”服务平台为充分倾听群众呼声、畅通民意表达渠道搭建了极为有效的“桥梁”。议事厅设立以来，共围绕居民电梯更新、老旧小区改造、老城厢复兴、核心商圈振兴、众创园区建设、发展夜经济等方面问题开展了近20场议事活动，取得了良好的社会效果。

“民有所呼，我必有所应。”钟楼区人大常委会主任张晓平说，“人大代表议事厅”通过引入了政府职能部门参与，将代表与选民的双方对话升级到三方共议，把每一件小事当成大事来做，变“听取民声”为“集聚民智”，现场问政，就地“答题”，使群众所期、所盼、所求能够得到及时反映和解决，真正将人民当家作主制度落到了实处。（刘毅）