3月份，钟楼区12345政府公共服务平台（以下简称区12345平台）共接收省、市平台转送工单2241件，其中省级工单20件，已办结2241件，按照工单受理诉求类型统计，受理量业务类型为城市综合1601件，资源监管272件，民生保障147件，治安法制92件，科教文卫83件，党政群体52件。

截至2021年3月31日，区12345承接平台累计受理省级转派工单20件，满意率100%。