4月份，钟楼区12345政府公共服务平台（以下简称区12345平台）共接收省、市平台转送工单2534件，其中省级工单16件，已办结2502件，按照工单受理诉求类型统计，受理量业务类型为城市综合1662件，资源监管402件，民生保障114件，治安法制125件，科教文卫97件，党政群体43件。

截至2021年4月30日，区12345承接平台累计受理省级转派工单16件，满意率100%。