（一）规范化，打通群众办事路径。对照市统一标准，改造提升基层政务大厅，规范统一镇（街道）、村（社区）两级承接事项，持续推进政务服务标准化；区级相关部门积极参与省定标准“一件事”的试点任务，并在“钟楼旗舰店”开设“一件事”入口；升级改造政务地图，完善政务服务网点信息，开通两级网上预约服务，达到“事能办”。（二）简明化，减少群众办事难度。三级联动推广试点成果，制定帮办代办、跨域通办等在全区范围统一的手册，便于群众查看；对老年人为主的群体进行网上应用及智能申报培训约1000人次，提高群众“网上办”能力；以智能导办为主，结合“一件事”“无感智办”，确定15个“好办”“快办”事项，梳理工作场景和需求，推动“事易办”。（三）智能化，提升群众办事效率。拓展“立即办”范围，梳理第二批“无感智办”、“秒批秒办”场景，跑出“钟楼速度”；将12个便民事项定制到江苏政务服务网手机APP移动端，在自助服务机新增13个“自助办”事项，提升政务服务便利度；依托政务一体化平台，推广电子证照、电子印章在审批中的使用，简化审批方式，实现“事快办”。