新业态新就业群体是助力城市高质量发展的有生力量，是市民美好生活的守护者。常州市钟楼区总工会坚持把实事做到职工心坎里，为充分考虑户外劳动者的实际需求，更有针对性地服务户外劳动者，逐一做好驿站选址、设计、建设等工作，最终形成一张全区户外劳动者驿站布点图，确保驿站真正发挥作用，做好新就业形态劳动者的贴心人。

钟楼区分别在凌家塘物流园、豪凯物流园、苏宁物流园和国药常州物流中心打造了重点为货车司机服务的户外劳动者驿站；在吾悦国际广场和龙湖天街打造了重点为外卖送餐员服务的户外劳动者驿站；在黄泥坝公厕和龙江路生活垃圾转运站打造了重点为环卫工人服务的户外劳动者驿站。日均服务户外劳动者400至500人次。

在全区重点打造的20家户外劳动者驿站中，均有明显场所标识和随处可见的工会元素，并都配备了风扇或空调、微波炉、饮水机或开水壶、桌椅、应急药箱等基本设施，为户外劳动者提供“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能救济、没电能充电、饭菜能加热”的人性化服务。

同时，钟楼区总工会还最大限度拓展劳动者驿站的服务宽度。先后联合钟楼区司法局、市场监督管理局、交警大队等职能部门，依托常州市外卖送餐行业工联会和新业态新就业群体公益法律服务团，在吾悦国际广场户外劳动者驿站挂牌职工法律援助站，做到职工法律援助中心、公益法律服务团联系电话、职工法律援助事项、相关工作规则“四公开”；在龙湖天街户外劳动者驿站建立驿站服务工作微信群，动员周边外卖小哥入群，指定属地总工会负责，线上开展宣传教育、倾听意见建议等。

目前，20家户外劳动者驿站都已建设完成，并通过了常州市总工会的验收。吾悦国际广场户外劳动者驿站被全国总工会确认为2022年度“最美工会户外劳动者服务站点”。