为构建和谐文明新社区，南大街街道世纪明珠园社区人民调解委员会始终坚持有专人开展调解工作、处理矛盾纠纷有场所、矛盾纠纷排查有档案的原则，从解决辖区居民最关心、最现实、最直接的问题入手，认真做好人民调解工作。

　　8月25日星期日，社区党委书记丁丽一早就来到社区，今天她8点半要为世纪明珠园社区29—丙—501和502室的居民调解两家共享公共平台矛盾。由于历史原因，501室户主在公共平台上做了一排栅栏，当时两家没有发生矛盾，日前502室户主准备将此户出售，为了不影响自己的出售，要求501室将栅栏拆除，但501室户主迟迟未拆，造成了两家发生矛盾。

　　在物业公司调解现场，丁书记在听了两家户主在谈了的各自情况原因后，用商量的口吻对他们说：你们的心情我很理解，这个问题涉及到大家的切身利益，谁碰到都心烦，希望你们设身处地，换位思考下，都为对方想想，争取用最短的时间解决这个问题，你们看行不行？” 丁书记的言语情真意切，关切之情溢于言表，她晓之以理，启发、教育、说服和开导他们，让他们明辨是非，正确认识作为业主的权利和义务之间的关系。他们听后很受启发，表示会理解社区的调解工作，两家回去以后再私下进行沟通和谅解，找到一个让大家都基本满意的办法。经过近2个小时的调解，及时化解了矛盾纠纷，稳定了人心，维护了社区的稳定。