江苏银行钟楼支行当天根据疫情期间银行网点营业安排，该网点是暂停营业的。然而上午11点多，一通来自企业的求助电话，让支行营业部副经理薛姝黎立即放弃休假，到岗处理。“电话中，对方告诉我他们是消毒剂定点生产企业，急等医疗器械单位的原料生产，必须在2月1日将货款打出，但是企业网银却显示无法支付。”薛姝黎通过核查发现该企业是因为节前银企对账未完成而账户被锁定。

      薛姝黎立即将这一情况上报给江苏银行常州分行及总行，得到了上级行的支持。由于需要多个部门配合，另一名柜面操作人员也放弃休假，赶赴钟楼支行柜台操作。解锁、开机、清算、接通账户……仅用2小时，10多万元的货款顺利通过网银转出。目前，这家企业已经加紧生产，保证市场供应。