1月份，钟楼区12345政府公共服务平台（以下简称区12345平台）共接收省、市平台转送工单1354件，其中省级工单18件，已办结1259件，按照工单受理诉求类型统计，受理量类型为城市综合839件，科教文卫169件,资源监管73件，安全监管8件，行业监管8件，党政群体19件，民生保障54件，

截至2020年1月31号，区12345承接平台累计受理省级转派工单18件，满意率为94.44%。