市民刘先生准备开办一家华莱士炸鸡店，原本担心审批手续繁琐、耗时长，不知从何处着手准备，没想到在荷花池街道为民服务中心“一件事”专窗，体验到了“全链式”“一条龙”服务，营业执照、食品经营许可、店招审批同步办理，省时又省力。“现在开办一家小食品店真是比过去方便多了，从提出申请到具备开业条件，只要一周不到，不用来回跑，一次全搞定了。”刘先生感叹到。

五小行业包括小食品经营及加工单位、小理发美容店、小旅店、小浴室、小歌舞厅，是与群众生产生活密切相关的基层微经济主体。钟楼区行政审批局积极探索政务服务创新，以五小行业开办“一件事一次办”为目标，在基层为民服务中心设立“一件事”专窗，推行“集中受理、分类转办、统一出件”的模式，实现五小行业开办就近申报、一次提交，让群众办事少跑路、少折腾，促使五小行业个体经营户能更便捷地进入市场开展经营活动。

“以往五小行业的业主在领取营业执照后，还需分头办理各类经营许可和店招设置审批，不仅耗时又耗力，还有可能贻误开业经营的最佳时机。”钟楼区行政审批局工作人员表示，“通过‘一件事’改革，可以实现多个部门协同办理、多个环节联合踏勘、多个事项并联审批，办理环节可压减75%，办理总时长可压减35%以上，有效解决“办照容易办证难”和“准入不准营”的问题。”

下一步，钟楼区行政审批局将进一步扩展“一件事”服务范围，与天宁区共同探索跨区通办改革，理顺跨区转接流程，实现主城区范围内“五小行业开办”全流程异地可办，让改革红利惠及更多微经济主体。