10月份，钟楼区12345政府公共服务平台（以下简称区12345平台）共接收省、市平台转送工单1653件，其中省级工单19件，已办结1650件，按照工单受理诉求类型统计，受理量业务类型为城市综合1148件，资源监管250件，科教文卫66件，民生保障69件，治安法制32件，党政群体34件，安全监管18件。

截至2020年10月31日，区12345承接平台累计受理省级转派工单19件，满意率100%。