黄金首饰无品牌印记是否可以退货？游乐场中受伤如何维权？购买商品遭遇捆绑销售怎么办？在一年一度的“3·15国际消费者权益日”来临之际，钟楼区消协梳理并通过网络平台发布了2020年度消费维权八大典型案例，这些案例涉及黄金首饰、家电售后、捆绑销售等多个领域，旨在通过典型案例提高消费者维权意识，督促经营者诚信经营，打造放心安心舒心的消费环境。

据统计，2020年钟楼区消协共受理各类投诉举报11118件，为消费者挽回经济损失106.29万元，回复率100%。商品类投诉中，投诉量前五位为食品、家居用品、交通工具、家用电器、服饰鞋帽；服务类投诉中，投诉量前五位为餐饮住宿、美容美发洗浴、教育培训、旅游服务、物业服务。为切实维护消费者合法权益，钟楼区消协将继续做好受理、处理投诉这项基础性工作，全面履行法定职责，通过公布消费维权典型案例，开展消费教育引导、加强商品服务监督、推动消费维权社会协同共治，从而提振消费信心、激发消费潜能，实现消费市场健康发展。