12月份，钟楼区12345政府公共服务平台（以下简称区12345平台）共接收省、市平台转送工单1833件，其中省级工单21件，已办结1828件，按照工单受理诉求类型统计，受理量业务类型为城市综合1305件，资源监管247件，科教文卫63件，民生保障91件，治安法制75件，党政群体53件。

截至2020年12月31日，区12345承接平台累计受理省级转派工单21件，满意率100%。