1月份，钟楼区12345政府公共服务平台（以下简称区12345平台）共接收省、市平台转送工单2411件，其中省级工单18件，已办结2376件，按照工单受理诉求类型统计，受理量业务类型为城市综合1406件，资源监管204件，科教文卫124件，民生保障126件，治安法制86件，党政群体48件。

截至2021年1月31日，区12345承接平台累计受理省级转派工单18件，满意率100%。