今年以来，钟楼区司法局按照公共法律服务工作“两快两全”要求，根据老年群体法治需求特点，聚焦经济条件、身体行动不便以及常见法律风险等要素，不断改进提升法律服务内容和方式，积极推进“银龄港湾”公共法律服务品牌建设。

一是聚焦需求对接，锁定项目“对象”。明确工作思路，从“权益保障”和“社会关爱”两个角度出发，锁定辖区65岁以上独居和失能老人，分类建档，根据不同情况的老年人建立服务项目清单，制定详细的服务计划，针对社区内的低收入、丧偶、独居、患有疾病的困境老年人，提供有针对性的个案服务。针对目标群体进行意定监护、遗赠扶养、财产分配、养老善后等方面的宣传和引导，为有需求的群众提供法律援助、纠纷调处、公证指引等多元化的公共法律服务。

二是聚焦社会关爱，拓展项目“内涵”。“银龄港湾”项目并未将视野停留在公共法律服务本身，在提供法律服务之外更加强调“社会关爱”内核，主动帮助老年人们链接各种社会资源。根据老年人的不同状况不同需求，对接网格员、法律志愿者，采取每日电话慰问、每周上门探访、定期关爱服务等方式，对独居、失能老人进行探访、心理咨询、临终关怀等志愿服务，组织开展符合老年人特性和需求的各类活动，培养老年人的兴趣爱好、拓宽老年人的社交关系，促使老人和邻居、社区等建立友朋关系，让独居、失能老人也能感受到来自各方的关怀与温暖。

三是聚焦推广宣传，延伸项目“触角”。融合线上线下宣传、中心宣传、村（社区）法律顾问与社会力量宣传，动员普法工作者、普法志愿者、律师等加入宣传推广队伍，采取“村（社区）巡回宣讲”的集中宣传方式，和“1对1入户普法”的个别宣传方式，积极推广“银龄港湾”，不断提升项目的知晓率。截止到目前，累计开展各类活动30余场，组织老年居民参与排演民法典主题小品《常回家看看》及三句半《夸夸民法典》，邀请老年居民参加居家养老体验日活动，开设专门针对独居老人的紧急救护课，联系医院提供就医送诊集中服务等，在权益保障方面，提供养老善后、财产分配等相关服务，将专业、高效、多元的法律服务主动送到老年人群体身边，满足其法律需求，目前已经协调处理了10起纠纷，取得了良好的效果。

四是聚焦资源整合，提升项目“供给”。为最大程度满足老年人的法律服务及养老服务需求，整合律所、法律服务所等资源，构建全方位多渠道的服务网络，通过“线上+线下”“坐诊+出诊”“集中+分散”“共性+个性”等多种服务方式，满足广大老年群众的刚性需求，为其提供周全贴心、精准专业的公共法律服务。强化部门联动，与法院、检察院、民政、人社等部门联合，发挥法律援助工作站作用，延伸法律援助服务触角，为各类人群第一时间提供专业咨询和及时法律援助服务。（贾琼）