7月11日，区政协重点提案办理工作座谈会召开，围绕“关于信托制物业服务提质扩面的建议”提案开展交流研讨。区委书记沈东出席会议并讲话，区领导冯素俊、徐亦波、李方平出席会议。

会议听取了重点提案办理情况，区住建局、南大街街道、永红街道、月季路社区和新运城服有限公司分别作工作汇报，提案人、区政协委员曾翔玉，与会政协委员代表分别围绕议题建言献策。

沈东对提案充分肯定，并代表区委向广大政协委员表示衷心感谢。他说，自去年我区探索试行“信托制”物业治理模式以来，深切地感受到小区居民矛盾少了、获得感强了，社区干部负担轻了、底气足了，物业企业主动性强了、积极性高了，各项工作均取得了阶段性成效。但更要充分认识到，该项工作依旧存在一定的短板弱项，各级各部门要始终坚持问题导向，切实破解堵点难题，赢得居民群众广泛认可，确保推进“信托制”物业治理模式工作走深走实，实现物业服务信任度、费用收缴率、居民满意度和物业矛盾纠纷“三升一降”的良好效果。

就做好下一步工作，沈东强调，要躬身入局，践行群众路线。各板块主要领导要亲自抓推进、促落实，全流程参与“信托制”导入工作，加强指挥协调和组织推进，敢于直面问题、解决矛盾，帮助破解居民群众关心的“难点”“堵点”，确保干成事、不出事。要加强宣传，营造氛围。宣传内容要切准群众反映最强烈的突出问题，提高居民参与度，进一步凝聚思想共识；同时出台各项激励措施，充分调动社区干部、物业企业的主观能动性，进一步形成街道、社区、物业比学赶超推进“信托制”物业的浓厚氛围。要整合力量，形成机制。聘请律所、会计事务所、政协委员等组成信托制物业“专家库”，结合业主反馈意见给出项目运行评估，提出优化调整建议，以科学的评价效果提升居民接受程度及物业服务质量。要积累经验，形成特色。打造各具特色的“信托制”物业样本小区、示范小区，在加强基层治理体系和治理能力现代化建设中展现钟楼特色，不断提升我区人民群众的幸福感、获得感和满意度。