近日，西林城管中队在辖区内开展流动摊贩整治行动，对于不接受教育的摊贩，扣留其相关物品，并告知其携带身份证来中队处理。

10月10日上午，一名年近七十的大妈来到西林中队，情绪很激动，她说：“我刚刚放下菜，你们就把我的杆秤扣走了，我一分钱也没卖到。”西林中队副中队长史春耐心地解释道：“婆婆，根据目前的法律规定，任何人都不能擅自摆摊设点的，因为你是初犯，这次先写保证书，以后不要摆出来了。”大妈还是很激动：“我一分钱也没有卖到，你们收我杆秤的人太坏了，我年纪这么大了，早上骑车来，现在心口很难受！”史春赶紧让大妈坐下，倒了一杯水给她，说：“您快坐下休息休息，别激动，有话慢慢说。”大妈这才安静下来，小口小口地喝着热水。

不一会儿，处理手续履行完毕，史春看到大妈住得有点远，担心路上不安全，主动提出送她回家，大妈很不好意思地说：“那就谢谢你了啊，以后我也不高兴去摆摊了，谢谢城管同志。”

史春用柔性的方式，完成了执法任务，主动送大妈回家，让她感受到了城管的人性化工作方式，对执法对象尤其是这样的小商贩进行“刚性”执法，很有可能既起不到管理效果，也得不到大家的认同。（钱奕舟）