为更好地满足老年人多样化养老服务需求，2023年3月1日至2023年3月31日，通过网络问卷形式对全市老年人及家属进行问卷调查，现将调查结果汇总如下：

一、调查结果

1.您的性别（单选题）

男42%

女57%

2.您的年龄（单选题）

30岁以下14%

31-45岁71%

45-55岁14%

56岁以上0%

3.请问您有几位子女？（单选题） 

0 28%

1 42%

2 28%

3位及以上 0%

4.请问您家中60岁及以上成员有几人？（单选题） 

0 14%

1 14%

2位及以上 71%

5.请问您家中老年人生活自理情况如何？（单选题）

长期需要照顾14%

偶尔需要照顾14%

能自理71%

其他0%

6.在什么情况下，您或您家人会选择入住养老服务机构？（多选题）

体弱多病，生活不能自理，需要专业医护人员悉心照顾42%

高龄、独居，子女无暇照顾35%

有亲友已入住有配套设施、服务体系完善、环境优美的高端养老机构0%

偶尔想要更换生活环境，短期入住0%

经济条件允许21%

其他0%

7.如果您身体健康的情况下，会在什么年龄选择入住养老服务机构？（多选题） 

60-70 14%

71-80 85%

81-90 0%

90以上 0%

8.在养老服务机构中您认为哪些服务比较重要？（多选题）

医疗保健(康复、中医调理等)18%

日常护理12%

心理关爱12%

健康饮食18%

文化娱乐15%

家庭互动(探视方便、离家人近)9%

社交活动9%

其他3%

9.以下哪些设施更吸引您入住养老服务机构？（多选题）

多功能活动室20%

多媒体室4%

复健设置29%

书吧4%

活力农场16%

中医养生馆25%

其他0%

10.您觉得在养老服务机构中，您接受最理想的费用是？ （单选题）

2000元以内/月28%

2000-3000元/月0%

3000-4000元/月14%

4000-5000元/月57%

5000元以上/月0%

11、对机构养老的其他建议：

定期有相关部门来考察护工的工作，收集老年人意见，不记名调查问卷，有无虐待苛刻老年人，别让住进去的老年人投诉无门。            

二、结果分析

参与此次调查的对象中42%为男性，57%为女性。从年龄段来看，30岁以下占比14%，31-45岁占比71%，45-55岁占比14%，无56岁以上对象。从子女情况来看，无子女的占比28%，1位子女的占比42%，2位子女的占比28%，3位及以上的占比0%。从老人情况来看，14%的调查对象家中无60岁及以上老人，14%的调查对象家中有1名60岁及以上老人，71%的调查对象家中有2名60岁及以上老人。家中老年人长期需要照顾的占比14%，偶尔需要照顾的占比14%，能自理的占比71%，其他情况的占比0%。42%的调查对象表示在体弱多病，生活不能自理，需要专业医护人员悉心照顾的情况下会选择入住养老服务机构，35%的调查对象表示在高龄、独居，子女无暇照顾的情况下会选择入住养老服务机构，21%的调查对象表示在经济条件允许情况下会选择入住养老服务机构。身体健康的情况下，绝大部分调查对象表示在71-80岁选择入住养老服务机构，占比85%，小部分调查对象表示在60-70岁选择入住养老服务机构，占比14%。调查对象认为养老服务机构中医疗保健(康复、中医调理等)和健康饮食服务最为重要，均占比18%，文化娱乐、日常护理、心理关爱服务较为重要，分别占比15%、12%和12%，家庭互动(探视方便、离家人近)、社交活动和其他服务为一般重要，分别占比9%、9%和3%。复健设置和中医养生馆最能吸引调查对象入住养老服务机构，分别占比29%和25%，多功能活动室和活力农场比较能吸引调查对象入住养老服务机构，分别占比20%和16%，多媒体室和书吧对吸引调查对象入住养老服务机构较为一般，均占比4%。对于机构收费情况，调查对象更愿意入住收费为4000-5000元/月的机构，占比57%，其它依次为2000元以内/月的机构占比28%，3000-4000元/月的机构占比14%，2000-3000元/月和5000元以上/月的机构占比为0%。

此外，共收到1条对机构养老的建议.内容为：定期有相关部门来考察护工的工作，收集老年人意见，不记名调查问卷，有无虐待苛刻老年人，别让住进去的老年人投诉无门。

三、下一步建议

一是提升养老机构服务能力。围绕全区养老服务空间规划，加快养老机构布局，实现养老服务均衡化。联合发改部门，围绕服务价格、服务能力，明确普惠基本养老服务价格区间，做好普惠养老机构的签约工作，并向社会公开。鼓励养老机构通过开展居家上门服务、设置家庭养老照护床位等方式，将专业化服务延伸至老年人家庭。积极组织全区养老服务项目申报城企联动普惠养老项目，争取上级资金支持，增加市场养老服务供给，充分发挥市场配置养老服务的重要作用。

二是推进养老机构标准化建设。完善养老机构服务内容，解决养老服务多方面、个性化需求。丰富现有的养老服务内容，设计切合老年人需求，又能够获得市场支持的养老服务内容，提高老年人的幸福感。充分发挥省、市级养老服务人才实训基地和养老护理员实训基地优势，组织好养老机构和居家社区养老护理员全员轮训工作，实现以赛促学、以赛促练。落实消防安全管理规范，加强安全设施设备管护改造提升，全区所有在业的养老机构完成消防安全标准化管理达标创建。

三是加大对养老机构监督管理力度。开展“养老服务监管效能提升年”活动，健全“双随机、一公开”检查机制，重点检查机构在疫情防控、服务规范、欺老虐老等方面存在的问题，维护住养老年人权益。全面排查养老服务机构在建筑环境、消防、燃气、食品、医疗、管理服务等方面的安全隐患，明确措施和时限，跟踪督促整改，做到挂账销号，动态清零。健全机构每月自查、街道全覆盖、区级联合检查的常态化监管机制，确保养老服务机构始终保持安全稳定形势。