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为更好地满足老年人多样化养老服务需求,2023年3月1日至2023年3月31日,通过网络问卷形式对全市老年人及家属进行问卷调查,现将调查结果汇总如下:
一、调查结果
1.您的性别(单选题)
男42%
女57%
2.您的年龄(单选题)
30岁以下14%
31-45岁71%
45-55岁14%
56岁以上0%
3.请问您有几位子女?(单选题)
0 28%
1 42%
2 28%
3位及以上 0%
4.请问您家中60岁及以上成员有几人?(单选题)
0 14%
1 14%
2位及以上 71%
5.请问您家中老年人生活自理情况如何?(单选题)
长期需要照顾14%
偶尔需要照顾14%
能自理71%
其他0%
6.在什么情况下,您或您家人会选择入住养老服务机构?(多选题)
体弱多病,生活不能自理,需要专业医护人员悉心照顾42%
高龄、独居,子女无暇照顾35%
有亲友已入住有配套设施、服务体系完善、环境优美的高端养老机构0%
偶尔想要更换生活环境,短期入住0%
经济条件允许21%
7.如果您身体健康的情况下,会在什么年龄选择入住养老服务机构?(多选题)
60-70 14%
71-80 85%
81-90 0%
90以上 0%
8.在养老服务机构中您认为哪些服务比较重要?(多选题)
医疗保健(康复、中医调理等)18%
日常护理12%
心理关爱12%
健康饮食18%
文化娱乐15%
家庭互动(探视方便、离家人近)9%
社交活动9%
其他3%
9.以下哪些设施更吸引您入住养老服务机构?(多选题)
多功能活动室20%
多媒体室4%
复健设置29%
书吧4%
活力农场16%
中医养生馆25%
10.您觉得在养老服务机构中,您接受最理想的费用是? (单选题)
2000元以内/月28%
2000-3000元/月0%
3000-4000元/月14%
4000-5000元/月57%
5000元以上/月0%
11、对机构养老的其他建议:
定期有相关部门来考察护工的工作,收集老年人意见,不记名调查问卷,有无虐待苛刻老年人,别让住进去的老年人投诉无门。
二、结果分析
参与此次调查的对象中42%为男性,57%为女性。从年龄段来看,30岁以下占比14%,31-45岁占比71%,45-55岁占比14%,无56岁以上对象。从子女情况来看,无子女的占比28%,1位子女的占比42%,2位子女的占比28%,3位及以上的占比0%。从老人情况来看,14%的调查对象家中无60岁及以上老人,14%的调查对象家中有1名60岁及以上老人,71%的调查对象家中有2名60岁及以上老人。家中老年人长期需要照顾的占比14%,偶尔需要照顾的占比14%,能自理的占比71%,其他情况的占比0%。42%的调查对象表示在体弱多病,生活不能自理,需要专业医护人员悉心照顾的情况下会选择入住养老服务机构,35%的调查对象表示在高龄、独居,子女无暇照顾的情况下会选择入住养老服务机构,21%的调查对象表示在经济条件允许情况下会选择入住养老服务机构。身体健康的情况下,绝大部分调查对象表示在71-80岁选择入住养老服务机构,占比85%,小部分调查对象表示在60-70岁选择入住养老服务机构,占比14%。调查对象认为养老服务机构中医疗保健(康复、中医调理等)和健康饮食服务最为重要,均占比18%,文化娱乐、日常护理、心理关爱服务较为重要,分别占比15%、12%和12%,家庭互动(探视方便、离家人近)、社交活动和其他服务为一般重要,分别占比9%、9%和3%。复健设置和中医养生馆最能吸引调查对象入住养老服务机构,分别占比29%和25%,多功能活动室和活力农场比较能吸引调查对象入住养老服务机构,分别占比20%和16%,多媒体室和书吧对吸引调查对象入住养老服务机构较为一般,均占比4%。对于机构收费情况,调查对象更愿意入住收费为4000-5000元/月的机构,占比57%,其它依次为2000元以内/月的机构占比28%,3000-4000元/月的机构占比14%,2000-3000元/月和5000元以上/月的机构占比为0%。
此外,共收到1条对机构养老的建议.内容为:定期有相关部门来考察护工的工作,收集老年人意见,不记名调查问卷,有无虐待苛刻老年人,别让住进去的老年人投诉无门。
三、下一步建议
一是提升养老机构服务能力。围绕全区养老服务空间规划,加快养老机构布局,实现养老服务均衡化。联合发改部门,围绕服务价格、服务能力,明确普惠基本养老服务价格区间,做好普惠养老机构的签约工作,并向社会公开。鼓励养老机构通过开展居家上门服务、设置家庭养老照护床位等方式,将专业化服务延伸至老年人家庭。积极组织全区养老服务项目申报城企联动普惠养老项目,争取上级资金支持,增加市场养老服务供给,充分发挥市场配置养老服务的重要作用。
二是推进养老机构标准化建设。完善养老机构服务内容,解决养老服务多方面、个性化需求。丰富现有的养老服务内容,设计切合老年人需求,又能够获得市场支持的养老服务内容,提高老年人的幸福感。充分发挥省、市级养老服务人才实训基地和养老护理员实训基地优势,组织好养老机构和居家社区养老护理员全员轮训工作,实现以赛促学、以赛促练。落实消防安全管理规范,加强安全设施设备管护改造提升,全区所有在业的养老机构完成消防安全标准化管理达标创建。
三是加大对养老机构监督管理力度。开展“养老服务监管效能提升年”活动,健全“双随机、一公开”检查机制,重点检查机构在疫情防控、服务规范、欺老虐老等方面存在的问题,维护住养老年人权益。全面排查养老服务机构在建筑环境、消防、燃气、食品、医疗、管理服务等方面的安全隐患,明确措施和时限,跟踪督促整改,做到挂账销号,动态清零。健全机构每月自查、街道全覆盖、区级联合检查的常态化监管机制,确保养老服务机构始终保持安全稳定形势。