“王奶奶，这个按钮转一圈就能选时间，您看，按这个‘10’就是加热10秒钟，咱们先试热块馒头试试？”近日，邹区镇卜弋村志愿者小尹在村民王女士家的灶台旁，手把手教她使用刚送来的崭新微波炉。

为深入贯彻落实上级关于改善困难群众生活条件的部署要求，近日，卜弋村聚焦“基础设施安全、环境清洁卫生、功能条件改善、生活质量提高”四大目标，系统开展困难家庭基础人居环境改善工作，通过精准排查、分类施策、服务下沉，切实提升困难群众居住环境和生活质量。

卜弋村组织村干部、党员志愿者等成立走访组，逐户走访全村困难家庭，详细记录用电用火、厨卫设施等各方面问题，建立“一户一档”精准掌握需求，同时，根据实际需求为部分家庭申请收纳家具、适老适残等设施。为确保改造设施“用得好”，对配送的家电、厨具等安排专人送货上门并现场安装调试，针对老年群体手把手教学使用方法，制作简易指南，建立定期回访机制解决问题。

目前，改善工作正有序推进，后续卜弋村将持续跟踪效果，动态优化服务，切实提升困难群众生活质量和幸福感。（周婷）