2025年上半年，在局党组、局领导的正确领导和关心帮助下，劳动关系科发扬“践初心，勇担当”的奉献精神，求真务实，埋头苦干，以维护全区劳动关系和谐稳定为目标，扎实推进各项工作顺利开展。

一、上半年各项工作开展情况

（一）持续深化“幸福劳动在钟楼”品牌建设。

整合基层调解、就业平台资源，推动区街深度融合，人社服务直抵基层末梢。截止5月底，全区劳动人事争议投诉总计2618件，与去年同期相比下降5.11%，连续两年同期实现负增长，连续五个月呈下降趋势，线索本地吸附率达59.47%。从案件处置来看，1-5月前置街道调解1946件，调解成功1482件，成功率76.16%，当事人满意率达98.6%。12345工单共计1745件，去年同期2292件，同比减少23.9%，其中欠薪类工单1448件，同比减少35.7%，占比82.9%。相关工单总量及分类数量同比均呈现显著下降态势，劳资纠纷通过基层调解在工单生成前端即被有效化解，综合调处源头治理效能持续释放。

（二）规范用工管理，提升服务效能。

创新打造“钟楼劳动关系赋能工程”，构建“6+36”特色课程体系（含6大核心模块、36门定制课程，涵盖政策解读、案例剖析、实操指引等内容），依托“需求调研-课程匹配-跟踪评估”闭环机制，累计服务制造业、服务业、新业态等重点企业管理人员、HR及员工代表百余人次，获企业“接地气、实操性强”高度评价。积极组织动员辖区4个街道（乡镇）、8个社区（村、商圈、园区）以1+2模式争创市基层劳动关系公共服务平台，实现矛盾化解端口前移、政策宣传精准触达。动态摸排全区295家涉美贸易企业用工规模、裁减员计划、面临的困难及亟待解决的问题等情况，助力降本增效和就业帮扶。扎实推进薪酬调查工作，首次完成2家区属国企薪酬分配情况调研，指导全区105家企业顺利完成薪酬调查数据填报。

（三）强化依法行政，彰显人社温度。

落实以工伤预防为先导，工伤补偿为重点，工伤康复为支撑的“三位一体”工作机制，联合交警部门开展“开工安全第一课”专项培训，推动企业责任意识与职工满意度双提升。全面落实上级关于工伤认定数据风险防控的工作要求，切实守牢基金安全底线，1-5月工伤认定申请610件，低于去年同期申请数44件，工伤预防措施减损成效显著。行政复议及行政诉讼案件持续保持零败诉，行政行为规范高效。聚焦新就业形态劳动者维权难痛点，打造“一次申请受理、部门联动办理、结果内部反馈”的服务新模式，提供“一对一”人社服务。上半年，66名美团、饿了么骑手申请职业伤害确认（同比增长6.4%），实现平台从业人员权益保障精准覆盖。

二、下半年工作思路

2025年下半年，劳动关系科将以“巩固成效、提质增效、深化创新”为目标，重点推进以下工作：

（一）巩固“幸福劳动在钟楼”品牌建设成果，提振调解信心。深化区街联动机制，强化调解队伍专业化培育，力争全年基层调解成功率提升至80%以上；聚焦夏季用工高峰、岁末年初欠薪高发期等节点，提前部署“和谐劳动关系攻坚行动”，加强重点行业用工监测，提升矛盾纠纷本地吸附率；发挥行业性、区域性调解组织“贴近一线”优势，推动基层调解“足不出户”化解矛盾。

（二）严管优育并举，规范劳务派遣市场。严格新申请企业“现场核查+信用背调”准入标准，明确假派遣、转派遣等违规惩戒措施；对合规企业实施政策支持（免费培训、对接用工需求）；选树“规范用工、信誉良好”示范劳务企业，推动市场“存量优化、增量提质”。

（三）聚焦银发群体，打造权益保障新亮点。紧扣“民生温度”与“服务精度”，以“银发群体权益宣传”和“和谐劳动关系道德讲堂”为抓手，切实提升老年群体的获得感与安全感；建立“银发群体权益跟踪台账”，动态记录老年劳动者投诉处理、权益维护等情况；定期回访，及时发现并解决新问题，确保服务常态长效，让“夕阳群体”共享和谐劳动关系红利。