钟楼区外经（招商）局

工作人员守则

为牢固树立以经济建设为中心的指导思想，加快发展全区外向型经济，特制定本局工作人员守则：

1、加强学习，提高水平。认真学习党的路线、方针、政策、国家的法律、法规和业务知识，不断提高思想政治素质和业务工作能力，对提出的问题相关人员要耐心细致地解释，办理要求和材料必须一次性告知，避免为了同一个问题往返跑的现象。

 2、服务为先，高效廉洁。坚持从企业的根本利益出发，按照“马上办”的承诺，在职责范围和承诺期内，尽责高效地帮助企业协调急、难、忧问题，不利用手中的职权徇私舞弊，不吃、拿、卡、要，一经发现，将视情节轻重作相应处理并通报批评。

3、各司其职，团结协作。充分行使职权，若需上一级职能部门审批的，则要主动衔接，确保在承诺期内办结。

4、仪态端庄，热情接待。要做到“来有迎声、问有答声、走有送声”；接电话态度和蔼，使用“您好”、“请问贵姓”、“请稍候”等文明礼貌用语；保持办公桌面、地面整洁，请勿在办公室吸烟。

5、遵章守纪，加强考核。严格遵守考勤制度，不迟到、不早退，有事要事先履行请假手续，临时外出要打招呼。

    6、收集资料，建立文档。

本守则自2004年1月5日起施行。

                                2004年1月5日