局属各单位、各科室：

　　经研究，现将《钟楼区城管局2011年目标任务》下发给你们。希望各单位、各科室对照目标任务，明确各自责任，狠抓落实，确保圆满完成2011年各项目标任务。

　　常州市钟楼区城市管理局

　　二一一年一月十日

钟楼区城管局2011年目标任务

　　一、指导思想

　　以党的十七大及十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实开展争先创优活动，紧紧围绕区委、区政府的中心工作和市局的整体部署，以打造“全市城管水平最好城区、全省最清洁城区、全国城管最有影响的城区之一”为目标，进一步解放思想，创新工作思路，完善各项机制，规范执法行为，不断促进我区城管事业又好又快发展。

　　二、目标任务

　　1、加强精细化管理，力争城管各项工作领先；

　　2、完善城市长效管理考评机制，继续保持问题整改零扣分，确保城市长效综合管理考评成绩全市领先；

　　3、深化环卫作业体制改革，全力打造江苏省最清洁城区；

　　4、规范城管执法行为，确保城管行政执法队伍规范化建设水平在全省领先、在全国较有影响；

　　5、加快推进钟楼环卫营运服务中心即钟楼城管综合大楼的建设，力争主体封顶；

　　6、新建龙江路转运站，改造提升金色新城转运站和西二村转运站。

　　三、工作举措

　　为实现以上目标任务，新的一年，我们将重点做好六方面工作：

　　（一）切实加强城管基础工作。一是结合生态城市创建，全面查漏找缺，减少薄弱环节，夯实城管基础；二是及时开展网格回头看活动，对全区样本点和556个网格定期普查，不断巩固网格提升成果；三是强化关口前移，提前规划户外广告设置要求，及早部署重大节日期间工作，有效减少事后查处。四是充分发挥基层单位的作用，通过月通报、月点评和工作例会等，调动街道城管科、三级平台、社区（居委会）等基层单位的工作积极性。

　　（二）健全考评机制和考评模式。一是建立巡查问题即报制，将巡查中存在问题的情况，即时上报条块部门、街道的分管领导和主要领导；二是建立应急迎检的快速联动机制，执法大队、环卫处、考评科、街道城管科、相关责任部门合为一体，共同作战，将问题发现在一线，解决在第一时间；三是完善责任落实机制和考核奖惩机制，切实增强责任人、责任部门的责任意识和风险意识；四是改进考评模式，积极推行联合巡查、街道互查等考评模式，使各条块部门能更直观全面的掌握、了解自身的管理水平；五是将考评重心和点评重心下移至街道，在各街道召开一次本辖区村委（社区）点评会，督促和引导各街道自查自纠、自评自议，增强点评的针对性和点评效果。

　　（三）着力提升城管执法水平。一是继续深化社会化监督机制，增强队员文明执法意识；二是积极倡导“耐心与百姓沟通、倾心为百姓服务、全心让百姓满意”的三心执法理念，营造和谐执法氛围；三是继续完善“城市管理奖惩体系”，积极开展队员星级评比考核，调动队员的工作积极性和责任性；四是积极开展舆情预警工作，及时排查、化解矛盾；五是依法高效，文明有序地开展各类市容市貌专项整治活动和违章建筑拆除工作。

　　（四）全面提升环卫作业水平。一是继续开展延时保洁，确保市区主要道路16—18小时的保洁；二是深化零废弃物考核作业标准和范围，逐步将街道、村委保洁道路纳入考核范围；三是加强快速巡回保洁，做到随机垃圾即时清除；四是试行垃圾清运、公厕管理的市场化运作，逐步将背街小巷的清扫保洁纳入市场化运作；五是扩大主干道机扫面积，试点垃圾箱（房）的改造工作，探索生活垃圾分类收集模式等。

　　（五）打造高素质城管队伍。积极开展群众评议活动，严格执行党风廉政建设的各项规章制度，狠抓四支队伍建设：一是加强机关干部队伍建设，全面实施机关作风建设责任制，在“三服务”上下功夫、出亮点、提效能；二是加强执法队伍建设，建立大队培训中心，对队员进行全面、系统的培训，提升队员城管执法水平；三是加强环卫保洁队伍建设，完善考核机制，规范作业要求，提升环卫作业质量；四是加强数字化城管队伍建设，改进服务态度、提高服务效率，积极争创市级“青年文明号”。

　　（六）加大宣传和教育力度。一是借助媒体宣传，提高市民素质。充分利用新闻媒体进行正面引导，宣传城市管理相关法律法规，通过教育和培养，让市民认知自身的权利和相应的义务，从而提高市民的文明素质。二是积极构建公众参与机制，通过城管找差、政风热线、青年志愿者活动、现场咨询会等各种公益活动，广开市民参与城市管理的言路，广辟市民参与城市管理的渠道，让广大市民与城市管理零距离接触，在参与城市管理的过程中实现自我教育，逐步形成全民城管的工作局面。