钟楼区物价局

　　今年以来，全区价格工作在区委、区政府的正确领导下，在上级价格主管部门的具体指导下，认真贯彻落实区委九届三次全体（扩大）会议和省市价格工作会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕区委、区政府中心工作，突出把握稳中求进的工作总基调，紧扣“稳物价、推改革、强监管、建机制”主题主线，认真履行职责，积极应对新形势，新挑战，改进工作方式，创新服务手段，强化市场监管，化解价格矛盾，着力服务经济发展、社会稳定和民生改善，努力促进经济社会发展和社会和谐稳定。

一、2012年工作总结

　　1.传达省市价格工作会议精神，落实年度工作目标任务。召开全区价格工作会议，传达省市价格工作会议、价格检查工作会议和收费工作等会议精神，对全年工作总部署。根据省市价格工作会议精神，组织各街道价格监督服务站站长和全局工作人员，学习省局周卫国局长和市局李罗保局长在全省、全市价格工作会议讲话，结合钟楼实际，对全区价格年度工作，包括收费管理、价格服务、价格诚信建设、价格监督检查等重点进行安排和部署，组织学习市局印发的《2012年度常州市辖市区价格工作绩效考核目标》文件精神，使各街道和全局工作人员了解上级要求，明确工作目标，为抓落实奠定基础。

　　2.认真落实各项收费政策，强化收费管理。根据国家、省近年来有关取消收费项目、降低收费标准的政策规定，结合年度《收费许可证》年审换证工作，会同区财政局严格审核把关，认真落实省市工作要求，切实做到收费项目有依据、收费标准按规定，杜绝乱收费行为；会同区教育部门，组织开展春秋季教育收费巡查。突出以小学、幼儿园为重点，采取看、问、查等形式，确保收费规范。配合市物价、教育、财政、纠风办等部门开展的对我区的教育收费督查工作。赴幼教管理中心开展收费政策的宣传和工作的指导，对收费标准上浮的幼儿园对照条件严格审核，及时备案，对学校校服制作、幼儿园床上用品采购实行监督。在今年9月份开展的“教育收费公示规范月”活动中，会同教育部门把市局工作要求及时传达到每个校园，共同抓好落实，并组织开展检查活动，进一步巩固教育收费成果。

　　3.全面落实“规范市场价格行为巩固年”工作要求。以规范市场价格行为为抓手，积极参与全市文明城市建设迎检和节日市场大检查活动，认真落实市局关于开展市场价格整治的工作要求，克服人手少任务重等困难，选派精兵强将参与，服从市局的统一安排和部署，确保整治活动有序开展。参与区商务局、发改局、工商分局、公安分局、国税分局、地税分局等部门开展的“清理整顿大型零售企业向供应商违规收费”专项行动，不定期开展市场巡查活动，发现问题及时纠正，进一步规范市场价格秩序。

　　4.加强对“平价商店”的考核和管理工作。落实市局关于对“平价商店”管理制度和考核办法，召开专题会议部署，把市局下发的管理制度和考核办法的重点内容及巡查要求摘要下发到每个街道和相关单位，组织对“平价商店”进行不定期检查，了解货源供应和价格规定及公示等方面的情况，指导和规范工作要求。今年新增“平价商店”9家，累计全区达到20家。配合市局做好“惠民药店”创建工作，全区有6家单位被市确定为“惠民药店”，挂牌经营，接受社会监督，努力把上级确定的惠民好事实事做好。

　　5.落实市局有关明码实价推进工作会议精神，切实抓好明码实价推进工作。深入街区（店）现场督查，在工作推进中，会同市局检查分局突出对双桂坊美食街区明码实价的重点指导，规范明码实价工作要求，提出整改意见，为面上工作的推动起到了积极作用。组织开展了农贸市场明码标价调研工作。

　　6.抓好“诚信”创建工作，努力培育诚信单位。按照省市相关工作要求，在全区广泛宣传，营造氛围，加强指导，努力把那些讲诚信、重信誉、知名度高且价格工作基础好的经营单位挖掘并推荐申报，全区9家单位申报了“江苏省价格诚信单位”，通过了省级验收。

　　7.组织开展各类价格检查工作。根据市局部署，今年以来组织开展了涉教、涉企、涉农收费检查，落实市局“收费在观察，减负在行动”专项活动工作要求，组织开展了治理规范涉企收费政策落实情况专项检查，对近几年来国家、省取消和降低的收费项目结合收费年审换证工作逐一审核，确保落实到位。开展了涉企收费调研，对部分零售药店和个体诊所进行了走访检查，参与全市对“大型专业市场价格服务和整治”专项行动，有效的遏制了各类不规范价格行为的发生。

　　8.落实市局“一地一品”工作要求。切实抓好“南大街商业步行街明码标价示范区”创建工作。首先抓好对“方案”的设计，内容包括背景、内涵、目标、措施、进度等方面；其次抓好工作推进。会同南大街街道，借力发挥南大街商业步行街管理有限公司的作用，抓好对方案的落实，经常深入每个单位开展上门服务和指导，服务采取拉网式，逐一过堂，在上门服务的同时宣传工作目的，解读价格政策，指导标价工作，规范标价行为，得到了商家的理解、配合和支持。通过一系列活动的开展，目前整个街区诚信经营的理念得到了进一步提升。双桂坊美食街区被市确定为“明码实价示范街区”和“江苏省价格诚信单位”。

　　9.认真办理人大代表建议。今年两会期间，3位区人大代表提出了《关于“金色新城菜场”物价监管的提议》，反映金色新城菜场菜价高，要求物价部门进行监管。对此我局高度重视，及时组织力量发挥网络作用，对金色新城菜场及周边的飞龙、机械、西新桥一村4个菜场的菜价，分时段用5天时间分别对他们的蔬菜价格情况进行了跟踪采价，形成了4个菜场分品种蔬菜价格对比，在与代表见面时，解释了政策，提供了有效的价格比较，分析了情况，代表们对我们的工作给与了肯定。

　　10.及时处理好各项投诉。针对今年以来相关价格方面的举报和投诉，高度重视、及时查处，先后对汤家外来工子弟学校收费、汇金置业广场停车收费、清潭小学《导学案》收费等单位进行调查取证查处，对大地幼儿园举办兴趣班收费行为进行查处，并责令清退，清退总额达16.2万元，纠正不规范的收费行为。各类价格矛盾得到了及时疏导，查处率、答复率100%。

二、2013年工作思路

　　2013年，全区价格工作总的思路是：全面贯彻落实国家、省、市有关价格政策，紧紧围绕区委、区政府工作重点，切实抓好“惠民为民”政策的宣传和贯彻落实，开展教育、医疗、涉农、涉房等关系民生价费专项检查，加大监管力度，抓好明码实价和幸福菜篮子“平价商店”、“惠民药店”价格管理和日常巡查考核工作，确保上级部署的各项工作落到实处。

　　1、加强收费管理工作。认真贯彻落实国家、省、市有关收费政策。建立健全收费资料档案。抓好收费公示，推进明码标价，规范收费行为，查处不规范的收费行为，维护市场价格秩序，积极疏导有关价费矛盾，及时处理有关价格、收费方面的举报和投诉，维护人民群众合法权益。

　　2、加大市场巡查力度，规范价费行为。按照市局的总体部署和工作要求，加大对消费市场价格的巡查力度，对超市卖场、旅馆住宿、餐饮服务、停车场、加油站等重点行业加强监督指导。

　　3、加强监督检查。重点开展对教育、卫生、涉农、涉房政策落实情况专项检查，纠正不规范的收费行为，杜绝乱收费现象的发生，净化收费环境。开展市场巡查，突出节假日期间的市场巡查和有关调价政策出台后的市场巡查，及时了解市场价格动态，做好预警预测工作。

　　4、推进“价格服务进万家”活动，按照“突出重点、全面推进”的工作要求，围绕“政策宣传、挂钩帮扶、百姓维权”的服务定位、因地制宜、求实创新、精心组织，提升价格服务质量和社会影响，转变职能更好地发挥价格职能作用。

　　5、根据市加强停车收费管理、社区医疗价格管理、民办学校收费管理、物业服务分项目收费管理、养老机构收费管理的要求，会同区有关部门、共同抓好相关政策的落实，做好指导和督查工作。

　　6、做好辖区内“平价商店”和“惠民药店”价格管理工作，深入店区，了解价格和供应情况，指导和规范价格行为，杜绝不规范价格行为的发生，使这项惠民工程落到实处。

　　7、关注各类价费举报和投诉，及时解答各类价费咨询，疏导价格矛盾，严肃查处各类不规范收费行为。12358举报电话全天候开通。

　　                                                      2012年11月28日