本年报根据《江苏省政府信息公开暂行办法》和钟楼区政府各机关的政府信息公开年度报告编制。本年报由概述，主动公开政府信息情况，政府信息依申公开情况，咨询情况，复议、诉讼和申诉情况，主要问题和改进措施六部分组成。本年报的电子版可在“常州钟楼”门户网站（http://www.zhonglou.gov.cn/）下载。如对本年报有任何疑问，请与钟楼区民政局办公室联系（地址：常州市钟楼区星港大道88号523室，邮编：213023，电话：88890521，电子邮箱：czszlqmzj@163.com）。
　

　一、概述
　 

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，一年来，我局围绕民政工作这一中心,进一步分解细化目标任务，落实责任科室，较好地完成了全年政务信息公开任务。深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作等方面取得阶段性成果。

局办公室负责登记各科室信息上报数量，年终通报上报及录用情况。且配备了一名兼职工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点。截至2012年底，我局政府信息公开工作运行正常。局办公室负责信息的审核、发布，建立信息网络，建立健全政务信息发布的保密审查机制，由信息员提供信息并审核，局办公室进行专业审查，分管领导复核审查，杜绝泄密事件的发生，保证政务信息及时有效公开。

二、主动公开政府信息的情况

截至2012年12月31日，累计主动公开政府信息41条，其中全文电子化达100%。以全文电子化形式（在政府门户网上）主动公开的条信息中，政策法规类的信息占总体的比例为23%；规划计划占总体比例为18%；本部门业务信息类占总体的比例为38%。

三、政府信息依申请公开情况

    截至目前，我局未发生因政府信息公开申请行政复议和行政诉讼。

四、咨询情况

民政局对外公布电话设在办公室（88890521），作为咨询投诉电话，积极服务于社会大众，方便企业与民众咨询有关经济社会发展方面的问题及投诉，其中投诉为0。

五、复议、诉讼和申诉情况

民政局2012年度未发生有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼、申诉案件。

六、主要问题和改进措施

（一） 主要问题

1、 政府机关主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，有关决策、规定、规划、计划、方案的草案公开、听取群众意见方面需要进一步加强。

2、 由于政府信息公开制度是一项全新的制度，因此在依申请提供政府信息工作中对有关概念理解不一致。信息公开的服务效率有待提高。

（二）改进措施

 针对以上问题，我镇将严格按照《条例》要求,规范政务公开行为,采取多种形式、多渠道进行政务公开，进一步拓展覆盖面，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开的重点，进一步加大网上公开力度。