最近，“三大一实干”活动正在我市掀起热潮，运河苑社区重点围绕“三大一实干”中的“大走访”开展居民工作。

3月21日，运河苑社区开展首日的“大走访”活动。社区全体工作人员分为十个工作组，挨家挨户到居民家中，深入了解群众诉求，倾听群众心声，梳理收集到的问题意见。

运河苑68幢甲单元101室居民陈秀珍，因患肺癌晚期，只能卧床调理，家中经济条件较为困难，子女又忙于工作不能照料。社区工作人员在上门了解情况后，为她填写了《群众入户调查表》，并详细记录了她所遇到的困难，不但及时为她送去了大病补助慰问金，还为她联系了家政照料服务，为她解除了燃眉之急。

在社区“大走访”中，这样类似的问题和居民提出的建议还有很多很多，涉及社区工作的方方面面，都是关系到百姓切身利益的热点问题。在走访中，运河苑社区工作人员耐心倾听，认真记录，直面问题，不回避、不搪塞，对能够解决的问题给予现场答复。针对需要其他部门协助解决的问题，也会进行梳理、记录，并及时上报，确保本次大走访活动的顺利进行。（徐延峰/文 钟利芬/摄）