星港苑社区在处理居民矛盾纠纷工作中始终坚持“调防结合、以防为主”的原则，利用“和乐工作室平台”及时处理矛盾纠纷，真正做到邻里争执化解在网格，促进和谐社区建设。

12月20日，社区接到居民封女士反映，小区44幢有居民把平时聚集的“荒货”堆放在楼道内，影响周围邻居生活。接到电话后，和乐工作室的老党员赵洪方把“荒货”主人蒋先生喊到调解室来了解情况，蒋先生说因为多年生活习惯，妻子经常把家中或者从外捡来的瓶子和硬纸板收集起来卖掉贴补家用。赵洪方把“荒货”堆在楼道，给其他居民带来的影响告诉了蒋先生，希望他能尽快处理。蒋先生表示会积极配合，尽快将楼道堆放物处理掉，保证不影响邻居的生活。对于这样的处理结果，封女士也表示满意。（潘红燕）