10月20日上午，在永红街道聚益社会工作服务中心，永红街道“走上讲台”活动再次开讲。本期与新社工分享交流的是电子新村社区书记郑芳。

郑芳以自身丰富的工作经历为切入口，分享工作中令人记忆深刻的个案，让新社工们切实感受到，社区的美好是需要每一位社工来维护的。沟通是人与人之间思想的传递和反馈的过程。矛盾的化解，活动的组织发布，都需要社工与居民沟通。

本次活动通过调查表的发放填写，了解到当前社工们对社区工作的困惑之处，并采用情景模拟案例分析，让社工入情入景，学悟沟通技巧。（蒋轶舟）