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为进一步提升全局消费维权工作人员业务技能及辖区重点企业消费维权工作效能,切实维护消费者合法权益,7月19日下午,区市场监管局举办了《江苏省消费者权益保护条例》专题培训班。该局局领导、各业务科室、各分局分管负责人、业务骨干以及全区重点企业12315消费维权服务站工作人员共计60余人参加了培训。
此次培训邀请了市工商局消保处副处长徐永红对《江苏省消费者权益保护条例》进行授课解读,深入剖析了消费欺诈、职业打假、知假买假、消费救助(消费安全)、预付卡管理、三包规定、消费投诉7个方面的问题,并结合当前典型消费维权案例,对处理消费者投诉及消费争议解决技巧等进行了指导。
此次培训案例鲜活、解读通透,使参训人员对《江苏省消费者权益保护条例》有了直观、深入的理解。大家纷纷表示,今后要进一步加强条例的学习,落实企业的主体责任,为构建全区安全放心的消费环境出一份力、尽一份责。(蒋凌芳)