关于印发《常州市钟楼区司法局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》的通知
区局机关各科（中心）：
为进一步厘清信访与其他法定途径之间的受理范围，合理分流、依法处理各类投诉请求，按照区委办公室、区政府办公室《关于印发〈通过法定途径分类处理信访投诉请求的工作方案〉的通知》（钟委办发〔2016〕32号）精神，我局编制了《常州市钟楼区司法局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》（以下简称清单），该清单已通过区编办、区信访局、区政府法制办审查。现印发给你们，并就有关要求通知如下：
1．认真学习领会有关分类处理信访投诉请求的精神，掌握分类处理工作要求，按首问负责加强对信访投诉请求的甄别，依据《清单》，确保信访投诉请求准确分类导入。
2．根据 “公开为常态、不公开为例外”的原则，我局将向社会公开《清单》。请各部门做好宣传，及时向群众解释通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的意义，引导信访人依法通过法定途径维护自身权益。
附件：常州市钟楼区司法局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单
常州市钟楼区司法局
2016年8月30日
附件：
常州市钟楼区司法局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单
类别
投诉请求事项
法定途径
法定依据
责任部门
咨询电话（热线）
备注
申诉求决类
律
师
反映律师在执业活动中私自接受委托的；
依法向律师事务所所属的市、县级主管司法行政机关或所属律师协会投诉。
《律师法》、司法部《律师和律师事务所违法行为处罚办法》、《江苏省司法厅关于规范律师投诉查处程序的若干规定（试行）》、国务院《法律援助条例》
法服科
88890280
反映律师在执业活动中利用提供法律服务的便利牟取当事人争议的权益，或与对方当事人或者第三人恶意串通，侵害委托人权益的；
反映律师在执业活动中煽动、教唆当事人采取扰乱公共秩序、危害公共安全等非法手段解决争议；
反映律师事务所或律师执业资质存在问题的；
对律师服务合同的投诉。
依法向向有管辖权的人民法院提起行政诉讼。
《中华全国律师协会律师服务收费争议调解规则》
基
层
法
服
务
反映基层法律服务工作者冒用律师名义执业、违法发布广告、违规兼职执业、私自接收案件、索取额外费用的等；
向基层法律服务机构住所地或者基层法律服务工作者执业机构所在地的县级以上司法行政机关投诉，也可向基层法律服务工作者协会投诉。
司法部令第 60 号《基层法律服务工作者管理办法》、《江苏省基层法律服务工作者协会章程》
基层科
88890979
援
助
反映法律援助机构及其工作人员为不符合法律援助条件的人员提供法律援助，或者拒绝为符合法律援助条件的人员提供法律援助的；
依法向主管法律援助机构的司法行政机关投诉。
《行政复议法》、《行政诉讼法》、国务院《法律援助条例》、司法部《法律援助投诉处理办法》、《江苏省法律援助条例》
法援中心
86811669
行
政
许
可
反映行政许可事项超时的。
向上级行政机关或监察机关反映。
《行政许可法》
综合科
88890289
揭发控告类
反映人民调解员索取、收受财物或者牟取其他不正当利益的；
向调解事项所在地的人民调解委员会或司法行政机关投诉。
《人民调解法》、《江苏省人民调解条例》
反映法律援助机构及其工作人员从事有偿法律服务或在办理法律援助案件收取财物的；
反映基层法律服务工作者在执业活动中存在行贿、制作伪证、违规会见、泄露秘密、拒绝出庭、扰乱法庭、违反利益冲突等违法行为的；
反映律师在执业活动中存在行贿、制作伪证、违规会见、泄露秘密、拒绝出庭、扰乱法庭、违反利益冲突等违法行为的；
《律师法》、司法部《律师和律师事务所违法行为处罚办法》、《江苏省司法厅关于规范律师投诉查处程序的若干规定（试行）》
司法行政机关及其工作人员违法违纪。
纪律检查举报。
《公务员法》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》
信息公开类
申请政府信息公开
向区司法局提出
国务院《信息公开条例》
反映司法行政机关不依法履行政府信息公开义务的。
向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
《政府信息公开条例》
反映司法行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的。
依法申请行政复议或者向有管辖权的人民法院提起行政诉讼。
《政府信息公开条例》、《行政复议法》、《行政诉讼法》
意见建议和其他类
意
见
建
议
对司法行政系统及其人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为。（对依法应当通过其他法定途径解决的投诉请求除外）
信访
（1）《信访条例》第十四条、第十五条、第十六条、第十七条、第十八条、第二十二条、第三十四条、第三十五条
（2）《江苏省信访条例》第十一条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十八条、第三十条
