2017年，钟楼区城管局要认真贯彻落实十八届六中全会精神，紧紧围绕区委区政府的中心工作和市局的整体部署，紧扣城市长效管理这条工作主线，固强补弱、精管细做，进一步创新管理举措，强化法治城管，拓宽服务渠道，提高市民满意度，切实提升全区城市管理的整体水平：

1、城市长效管理力争全市领先：一是全力提升基层巡查能力，街道、社区、村委在巡查力度、精细化管理和现场迎检的技巧上标准不一、水平参差不齐，将加强培训和人员更换的移交、交接的工作，发挥指导、协调作用，做到苦干加巧干，全力提升基层巡查和整改问题的能力。二是全面梳理区域各类问题，通过区模拟明查和“2+1”专项检查，定期梳理汇总高发性、季节性问题，及时制定应对措施，力争将问题解决在萌芽状态；针对重点问题的随机性，突发性，将联合职能部门和属地街道建立联合巡查机制，尽量避免重点问题的扣分。三是提高一级区域管理水平，根据市考模式的调整，各街道、镇的中心区域将作为一级区域重点考评，将着重加强这类区域的考核，拓宽巡查广度，不遗漏该区域的边边角角，加密区考频次，通过反复查、查反复，发现问题及时整改，以此促进这类区域管理水平的提升。四是深入推进城乡一体化管理，按照区委、区政府的部署和市中心的要求，明年将以现有邹区考评区域为样板，从道路容貌专项整治、凌家塘市场周边管理、提高环卫作业水平这几方面入手，扎实有序地推进城乡一体化管理，让区划调整的红利更多地惠及邹区人民群众。五是严格把关各类案卷质量，随着长效管理工作的不断深入，新平台系统的上线及考评模式的变更，案卷办理的要求和标准不断提高，案件的数量和类型有所增加，将着手做好案卷类型分类工作，量化案卷回复标准，提高案卷办理质量。

2、城管行政执法再上新台阶：一是夯实市容市貌基础管理工作，巩固市容管理提升成效，确保道路容貌全市领先；推进邹区镇市容整治工作，开展常金路的市容整治工作，同时对已整治见成效的312国道和凌家塘市场落实长效管理举措，确保不回潮、不反复；开展落地式指示牌、电子显示屏等专项整治工作；积极规范好花园、星港疏导点的制度建设和日常管理，确保便民与市容双赢。二是组织落实好《工地管理实施办法》，组织开展2017年“百日整治”工作，采取错时执法、定点管理等手段有效消除工地违章行为；严格渣土工地运输管理，对渣土工地的内外环境整治要从严管理，路面硬化、各种冲洗设备必须配备到位，对渣土运输过程中的抛洒滴漏污染路面行为要从重处罚，从而有效控制渣土运输违规现象。三是严查违法建设，现行违建做到“零容忍”，一方面落实现行违法建设举报奖励制度，大力发挥基层一线工作人员的积极性，通过日常巡查及时发现违建苗头，第一时间采取措施制止；历史违建按照《城市建成区违法建设治理工作五年行动方案》有计划推进，对重点案件和领导督办案件，要上墙公示查处进度，专人负责跟进等，积极有效化解违建矛盾。四是继续完善城管公安联合巡查机制，特别是钟楼特警大队与女子分队的联合巡查；做好城市管理巡回法庭的日常庭审和法律咨询；进一步深化管理重心前移工作机制，强化城市管理事前介入的理念，完善城市管理的服务、管理、执法三位一体功能；积极探索与工商部门、房管部门、规划部门等的联席机制，有效整合资源，实现各职能部门之间互促互进。

3、环卫清扫保洁寻求新突破：一是提升清扫保洁质量，进一步完善“零废弃物考核”标准，精准化考评，系统化整改，并向街道环卫作业范围推广。二是继续加强对邹区镇环卫作业标准化、精细化的指导，协助推进环卫设施改造、公厕管理等工作，提高镇区及所辖村委（社区）的保洁水平。三是提升垃圾处置水平，稳步推进垃圾桶装化和生活垃圾分类试点工作，并逐步扩大试点范围，在原有居民小区的基础上，选择部分学校、机关、企事业单位、村庄开展试点工作，取消原有垃圾房，放置分类收集桶，有效改善环境面貌；积极推进垃圾清运市场化运作。四是推进餐厨废弃物收运，继续做好餐饮企业餐厨垃圾收运协议的签订工作，稳定收集面，提高收集率；开展定时、不定时的检查、回访，保证餐厨收运日产日清，应收尽收，做好相关台账记录；对餐饮单位在餐厨废弃物收运过程中出现的非法收运、非法委托及未按规定分类存放等违章行为，及时发出行政指导建议书，对拒不改正的，按照相关法律规定进行查处。五是提升环卫设施品质，2017年将新建新闸垃圾中转站，设计转运规模100吨/天；龙江路转运站内墙面、环氧地坪出新，增加监控探头；提升改造公厕25座；更新12立方移动压缩箱2台；淘汰西林、北港、新闸等拖拉机垃圾收运方式，更换为电瓶三轮车收集。

4、机关效能建设彰显新形象：一是认真开展十八届六中全会、党章党规党纪等的学习教育活动；开展“城管老兵风采年”系列活动，打造最美城管人物，展示城管队员的个人风采；积极开展“十佳中队”和“巾帼示范岗”创建活动；在店招店牌、气球气模、横幅类广告行政许可工作中，在省、市示范路和示范社区创建中，进一步落实为民便民举措，提高主动服务、优质服务意识。二是深入开展派驻中队目标考核、各街道城管科目标考核、聘用人员绩效工资考核和星级队员评比等活动，充分发挥基层单位和个人的工作积极性。三是加大业务培训和宣传工作，继续做好《城管简报》的发行工作，在主要商业街区、市场周边设立取阅点，逐步扩大影响；继续做好微信公众号的建设、宣传和维护工作；通过拍摄主题宣传短片来展示城管特色工作、队伍形象和队员风采。四是继续做好安全生产和信访维稳工作，安全生产常抓不懈，严格落实各项安全生产规章制度，加强安全检查；畅通信访渠道，做好每一个信访事项的办理工作。

钟楼区城市管理局

2016年11月16日