5月2日中午，红星新村社区“熠星”社情民意团在会议室就红星新村15幢甲单元顶楼漏水影响甲乙两单元楼下住户的问题召开协调会。

红星新村15幢甲单元602室是新搬来的住户，利用五一期间进行装修改造，顶楼屋面还未修葺，一场大雨导致楼下居民家中出现了严重漏水，居民们叫苦不迭。社区接到反映后，第一时间去现场查看了情况，并随即联系双方当事人至社区开会。经“熠星”社情民意团的沟通协调，双方达成一致意见：15幢甲单元顶楼住户帮助楼下3户受灾居民恢复房屋原样，并承担因漏水造成的电器及其他室内物品维修责任，无法维修的按折旧价赔偿。

此次“熠星”社情民意团的工作效率得到了当事人的肯定和赞扬，为缓解居民之间的矛盾，创建和谐社区起到了积极的作用。（张君怡）