为了加强沟通，更好地倾听老人及家属的心声，1月26日下午，常寿疗养院举行2018年迎新春茶话会，院长程亚平、副院长潘雪华、护理部、食堂、门卫负责人及老人、家属代表参加茶话会。

会上，工作人员向代表们汇报了2017年疗养院的工作情况，分别从饮食、护理、健康服务及文化娱乐等方面做了全面的总结。随后代表们畅所欲言，阐述了入住以来的切身体会，纷纷感谢院领导及工作人员的辛勤工作，并就饮食、绿化等方面提出了宝贵的建议。程亚平在听取了大家的发言后表示，新的一年将广泛听取大家的意见和建议，再接再厉，继续努力。最后潘雪华给老人及家属代表分发了《服务质量满意度调查表》，请大家给常寿疗养院的日常工作打分，并写下建议。（陈敏）