近日，区市场监管局、区消协与电视台联动，对我区一家漠视消费者合法权益、拒不执行调解协议的失信装修公司进行了曝光，涉事公司当场表示立即整改，彻底为消费者解决问题。

原来，去年10月底，林先生请某装修公司对其新购的二手房的水电进行局部改造，之后却因质量问题，导致卫生间和厨房出现漏水现象，严重影响了自己和邻居的日常生活。林先生找到装修公司要求维修，结果却遭到拒绝。荷花池消协接到投诉后，积极组织调解工作，双方于去年11月2日达成协议，约定在11月30日前履行完毕。随后，林先生根据调解协议，请市政水电工进行鉴定，可该装修公司拒不配合检测漏水点。无奈林先生只能单方面破墙检查漏水点，最终找到漏水点在装修公司更换的新管道接头处。

荷花池消协一直关注此事，多次督促该装修公司履行协议，可该公司依旧不为所动。鉴于该公司漠视消费者正当权益、不按照调解协议诚信履责，区市场监管局主动邀请媒体对该公司的行为进行曝光。今年1月10日，常州电视台前往林先生家进行现场采访报道，该公司当场承诺积极履行合同和调解协议，承担维保责任和相关赔偿义务。

本次媒体联动，有效打开了消费维权的新局面。借助媒体监督的力量，既增强了区消协的权威，也惩戒了不良商家的失信行为，对我区营造文明诚信消费环境，起到了良好的示范作用。（付大勇）