1月30日，钟楼区市场监管局新闸分局组织了一场别开生面的消费纠纷调解现场教学会。该分局安排所有在岗的办案人员到调解现场，与某食品生产企业一起聆听了消费者对投诉商品条码的法律解读。

据了解，这名消费者来自南京，虽年事已高，但平时爱好研究法律法规。前段时间，他在南京某超市购买了新闸某食品企业生产的桃酥，发现该产品使用“店内码”冒充商品条码，特意赶到常州投诉。由于此类投诉在新闸尚属首例，而分局大部分工作人员均来自原工商局，对质监局监管的商品条码及其法律法规了解不深，因此新闸分局特意安排办案人员会同消协工作人员参与调解，以调解促业务学习。

调解过程中，投诉人一方面就《商品条码管理办法》、《江苏省商品条码管理办法》的执法尺度、理解适用谈了自己的看法，列举了相关案例和研判，与分局办案人员进行了讨论；另一方面，站在食品生产企业的角度对企业应如何标注商品条码，在法律法规的框架范围内谈了自己的体会。最后，通过区消协新闸分会工作人员协调，双方就赔偿达成一致。对于该生产企业是否构成违法，新闸市场监管分局也已开始调查取证。（刘文俊）