在近期特种设备检查过程中，区市场监管局南大街分局工作人员了解到常州水产公司新建制冰冷库的构思，但对如何办理相关的手续并不了解，希望能够得到指导和帮助。3月22日，南大街分局、特种设备安全监察科工作人员上门为常州水产公司提供“一对一”个性化服务，指导企业规范安装特种设备，建设制冰冷库，以实际行动为企业排忧解难。本次上门服务，生动展现了“监管不放 服务不忘”的理念，达到了监管和服务统一，取得了较好的社会效果。（邹罡）