2018年起，市房管局委托国家统计局常州调查队，以暗访和明查的方式每月抽取各区5个小区开展物业管理考评工作，同时随机调查10位业主对小区满意度情况进行测评。

区房管局参考一月考评情况，对主要问题进行分析，要求各物业企业高度重视，对照物业服务行业“双随机”检查项目服务质量评价标准，全面排查问题。月底市局公布考评结果，综合实地考察和问卷调查得分，钟楼区排名靠前，监督管理工作取得显著成效。下一步，区房管局将继续做好考评问题督促整改工作，引导物业企业自觉按标执行，规范行业行为，树立行业形象。（徐爽）