区档案局扎实开展“弘扬时代新风、文明行业在行动”优质服务窗口建设活动，把关注民生、情系民生作为档案利用服务工作的出发点和立足点，进一步强化档案服务群众、服务社会。

一是加强档案队伍与制度建设。以“弘扬时代新风  文明行业在行动”主题活动为契机，组织开展多层次的学习，提高档案管理队伍的政治思想水平和业务素质，牢固树立全心全意为群众服务的宗旨意识。健全完善了《档案数字化安全管理制度》《信息安全管理制度》《档案信息安全保密制度》《档案查阅利用制度》等相关制度，规范档案利用服务。

二是加强档案接收和数字化处理。完善档案接收流程手续，及时优先接收民生档案，丰富民生档案资源。对馆藏涉及民生的各类档案，优先整理、编目和数字化处理，及时提供利用服务。

三是强化民生档案利用服务。完善档案查阅软、硬件设施设备，进一步优化服务环境；坚持函电代查、电话传真预约查档。截至目前共接待档案利用群众1380人次，利用档案1600余卷（件），出具各种证明材料复印件4000余页。（李玲玲）