12月26日傍晚，天气寒冷，邹区镇城管办市容二科队员许和平在日常巡查至卜弋菜场门口时，发现有一名拄拐老人摔倒在菜场门口，躺在冰冷的地面上动弹不得，当时正值下班高峰，菜场门口车流涌动，周围人来人往，情况比较危急。许和平马上上前查看情况，并与队员高建聪一起搀扶起老人。

经过查看，队员发现老人意识清醒，无明显外伤，并无大碍。老人休息片刻准备自行骑车回家，考虑到老人腿脚不便，且身体不适，自行回家存在危险，两位队员坚持联系老人家人。经过打听，联系到老人的外甥，一直等到老人外甥到达，确认老人安全后，他们才安心离去。临走时，老人及其家人对城管队员感激不尽，连连称赞他们是为人民服务的好城管。

邹区镇城管不仅担负着邹区城市市容管理的重责，也在工作之余尽己所能去帮助有需要的人。市容二科队员用自己的行动展示了城管的文明形象，体现了城管队员助人为乐、乐于奉献的精神。（高建聪）