1月11日上午，辖区一居民来到机械一村社区寻求帮助。经过了解，原来家住3幢丙单元204的刘惠芳阿姨，突然发现房顶漏水，查看自家管道无漏点后，便怀疑楼上居民家漏水。但是，楼上居民家中已经很久都无人居住，就决定到社区寻求帮助。社区副书记文芳了解完事情经过后，立即通过社区人员登记表进行信息查看，发现居住在三楼的居民常年在外工作，也无亲人联系方式。考虑到居民家有漏水迹象，文芳亲自带领工作人员上门，走访四楼住户，联系物业公司维修人员上门查看，共同商议出了解决办法。看到社区积极协调帮助解决实际困难，刘惠芳非常高兴，再三感谢社区工作人员。

今后，机一社区还将继续以居民群众的利益为出发点服务居民，帮助居民解决实际困难，为打造和谐稳定社区奠定良好的基础。（卞琳）