近日，家住蓝天花园36幢丁单元的居民林媛英屡次来社区反映，32幢戊单元同楼层的吴冬梅家楼顶做防水用的反光材料，在太阳的照射下，反光折射到自己家中，对自家的生活造成了困扰，求助社区帮助调解。

7月9日，社区调解员在物业公司主任吴法金的陪同下来到吴冬梅家了解情况。社区调解员指出，防水材料的反光折射到别人家里，对他人的正常生活造成了影响。吴法金建议，在防水层上涂一层油漆，由物业全额承担油漆和工钱，但吴冬梅坚持要求由物业全额支付她已经花费的5000元工程费。面对这种情况，调解员动之以情，晓之以理，对她进行耐心地劝说。最终，物业答应减免吴冬梅家三年的物业费，吴冬梅表示同意。

蓝天花园社区充分发挥社区调解的积极作用，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，更好地为居民服务。（周燕）