为认真贯彻落实习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的要求，区司法局积极构建非诉讼纠纷多元化解综合体系，努力将矛盾纠纷排查化解在萌芽状态，实现化解效率最大化。

一是高标准建设。为加快推进平台的建设，依托区、镇（街道）、村（居）三级矛盾纠纷调处服务中心，设立“非诉讼服务中心”作为非诉讼纠纷案件一站式受理平台，整合司法行政系统各项非诉讼纠纷化解职能。二是全覆盖推广。运用人民调解、行政调解、律师调解等非诉讼纠纷化解手段，建立全面覆盖民事、商事、家事、行政等四大领域的线上线下非诉讼纠纷化解综合平台。目前，在钟楼区人民法院设有人民调解工作室并配有4名调解员，同时与4家律师事务所也达成了合作协议，行政调解也建立有联络员群，方便以后工作的沟通。三是规范化运行。要坚持把依法维护群众合法权益作为非诉讼纠纷化解工作的出发点和落脚点，向当事人宣传引导和建议优先选择非诉讼方式化解纠纷，提升纠纷非诉讼化解工作的群众知晓率、首选率和满意度。（李悦心）