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新形势下,区结算中心着力改革创新、与时俱进,秉持“规范、廉洁、高效、便民”的服务宗旨,紧密结合实际工作,力推 “四个一点”提升服务水平。
一是工作效率高一点,建立问题及时反馈机制,中心人员对于结报过程中存在不符合相关报销规定的退单情况及后续处理进行每周汇总,通过对问题的记录、探讨、反馈,形成以制度保障效率的科学化体系。二是业务更精一点,一方面开展定期业务探讨会、不定期互查活动,大家相互学习,取长补短,切实提升会计人员的理论水平和业务能力。另一方面不断加强自身学习,将学习成果转化到业务中去。三是服务更优一点,以耐心和热心接待每一位报账员,让结报事项“事事有交代,件件有落实”。四是培训更实一点,推进多维培训,让新政策传达更高效、更深入人心,让报账员在培训中有收获。(晏思艺)