今年4月，区消协接到消费者王女士的投诉称：今年3月份在某生物科技有限公司充值35000元办理了会员，随后在该公司购买了价值15000元保健食品。其食用后出现血压增高、头晕和四肢乏力等情况，怀疑保健食品有问题，希望相关部门帮助协调让商家退款退货。收到消费者投诉后，消协工作人员立即展开调查，第一时间打电话给王女士了解整个消费过程，并按照消费投诉处理程序，上门到投诉所涉公司核实相关情况，组织双方进行调解，并获得了双方满意的调解结果。

在此，区消协提醒广大消费者，在日常生活消费时应当保存好票据，合理消费、科学消费。消费者在购买的商品发生质量问题或对接受的服务不满意时，如与商家协商未果可及时向消协投诉。（李美景）