11月5日上午，区市场监管局开发区分局接到12345平台转办的一起投诉，消费者称在小区附近母婴店购买的某品牌奶粉存在质量问题，开盖食用发现有虫，要求处理。

因事涉婴幼儿配方奶粉，本着为婴幼儿健康负责的态度，食品安全监管人员第一时间联系第三方食品检测机构，邀请检测机构对涉诉商家出售的同款奶粉进行抽检，以确定是否存在质量问题，并邀请媒体与奶粉经销商当场见证。此外，工作人员还积极组织现场调解。消费者出具了购物凭证和问题奶粉，工作人员要求商家提供奶粉的进销台账、供应商证照、该批次奶粉检测报告等相关证据。后期，该分局将根据现有证据及奶粉抽检报告依法依规处理该投诉。

为了保障“舌尖上的安全”，让权力“在阳光下运行”，2019年区市场监督管理局积极主动接受民主监督，与区政协联合开展“你点我检”活动，由区政协委员按照“食品检测项目清单”随机抽选待检食品品种和检测项目，区市场监督管理局对应开展食品第三方抽检和农产品快速检测，活动取得了良好的社会效应。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，该局担使命、谋突破，将“你点我检”运用到网络舆情处置、消费投诉处理上来，让更多人参与到“点”的环节，知晓“检”的过程和结果，过程更透明、结果更可信，极大促进了工作的推进。（刘天骄）