“把群众当作自己的亲人，把心思用在为他们解决问题上。”这不只是一句口号，更是一种担当。5月13日，运河苑社区中房物业收到了社区居民的锦旗，感谢社区及物业将解决群众的所需所盼作为自己工作的出发点和落脚点，兢兢业业办实事、做好事。

5月12日一大早，运河苑社区网格员在巡查时发现33幢二楼的堵阿姨正坐在门口唉声叹气，仔细打听，才知道他们家一个价值八万元的戒指掉进了落水管。网格长立马联系中房物业，说明了具体情况。物业工作人员立即来到堵阿姨家对管道进行疏通，最后找到了戒指，还维修了下水管道，帮助住户恢复了用水畅通。堵阿姨十分感激，13日一大早来到物业办，向工作人员表示感谢。（解钰/文 李燕雅/摄）