受疫情影响，居民出行受到不同程度的限制，“网上办事大厅”、手机客户端等线上服务优势突显。

4月13日上午，居民樊女士来到西新桥三村社区，咨询社保关系转入相关手续。在社区工作人员的指导下，樊女士用自己的手机下载了“常州人社”APP，完成注册、登录后，进入社保服务-转入申请模块，按照提示填写信息、申请表、上传凭证。提交成功后，樊女士感叹道：“原来一部手机就可以轻松搞定！”

通过“常州人社”APP办理服务，减少了居民外出次数，为居民实现了不见面办理，切实做到了阻断疫情、不阻断服务。（廖宁）