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为进一步提升窗口服务效能,持续强化窗口作风建设和工作纪律,营造良好的为民服务环境。12月28日,新闸街道行政审批局召开了提升窗口服务效能强化窗口作风建设会议。会议由行政审批局局长邹韧杰主持。
会上,为民服务中心负责人王燕就窗口规范化服务做了要求。她指出,全体工作人员一是要务必遵守行为规范。要注重仪容仪表,在工作时间按规定佩戴工作牌;二是要务必注重服务态度,要善于运用文明用语,对前来办事群众做到耐心、细心、关心;三是要务必加强自主学习。主动学习法律法规和各项业务工作流程,不断更新业务知识,积极适应“放管服”改革等新要求;四是要务必严守工作纪律,上班时间不做与工作无关的事情,做到不擅自长时间脱离岗位,外出办事必须在指示牌上留有痕迹。
会议指出,窗口工作服务是岁末年初作风效能巡察的必经之地,作为窗口工作人员一定要牢固树立便民意识、提升服务效能,积极展示政务服务窗口的良好形象。
最后,邹韧杰强调,窗口全体工作人员要以此次会议为契机,时刻坚持以服务人民为中心的价值取向,以扎扎实实的工作业绩、高效廉洁的工作作风、文明整洁的形象风貌,真正做到服务群众优、办事效率高,让企业和群众有实实在在的获得感和满意度。(陈瑜)