疫情防控期间，为解决社区人手不足，保障卡口管理工作顺利开展，南大街街道组织工作人员分班到卡口站岗值守，减轻社区工作压力。2月25日下午2点，杨婧雯进行了交接班，没有回街道，反而拿出了一张写有地址的纸条，打算找人去。

原来，在她前一天值守时，一位老太太拄着拐杖来问路，木质拐杖上锋利的木刺将老太太手指磨破了，一时之间满手都是血。杨婧雯赶紧拿出自带的酒精喷雾为老人消毒，一边包扎一边与老人闲聊，得知老人已经80岁高龄了，这会儿急着要去银行取工资，想通过电视购物购买收藏品。杨婧雯一听，这不就是典型的购物诈骗嘛，可不能让老人上当啊。于是她急忙拉住了老人，说自己一个人站岗孤单，让老人陪她聊会儿天。她拉着老人聊收藏品，告诉老人，对于那些电视上的收藏品我们没有鉴别能力，也没有变现渠道，不能相信。经过半个小时的劝说，老人有点动摇，但依然坚持要去拿工资，并答应拿完工资再回岗亭“报到”。执勤点只有杨婧雯一个人值守，不能走开，她只好让老人独自前往银行。老人走后，她思来想去还是不放心，就给西直街社区书记周铭打了个电话，说明了情况，让社区帮忙联系老人子女，一同劝说老人。当天到了交接班的时间，老人没来报道，她也没离开，想着一定得等老人回来，可到了三点多还没见到老人，不放心的她又开车前往银行沿路寻找，依然一无所获。好在社区那边联系上了老人子女，对老人进行了劝说。

值守结束后，杨婧雯联系了社区专职网格员周平，两人一起来到老人家。问起收藏品，老太太坚定地表示，绝对不买了，昨天子女们都一一回来劝说过了。家里的老爷子也说，老太太总是想着买收藏品可以升值赚钱，已经不止一次了，家里人劝说过多次都没有效果，这次多亏了街道和社区的工作人员，才让老太太打消了购买“收藏品”的念头，避免了上当受骗。（杨婧雯）