近日，国外疫情日益严重，外国返常人员的疫情防控工作显得尤为重要。3月2日，南大街街道中意社区第三网格网格员薛峰在走访排查中了解到，他所负责的网格内有一户刚从日本回来的业主，并且还有一位美国朋友共同居住，他便格外留意。薛峰先是加了他们的微信、留了电话，通过线上沟通及时了解到相关信息并进行汇报。

因牵涉到外籍人士的居家隔离，薛峰格外注意自己的工作方式，以免因法律人权等问题引发不必要的纠纷。刚好,来自常州市法院的志愿者正在卡口站岗，薛峰灵机一动，和网格长共同邀请法院志愿者帮忙，希望通过专业人士的协助能够顺利让外国人理解居家隔离的必要性和重要性。考虑到与外籍人士语言沟通问题，薛峰提前查阅好关键字眼的英文翻译，一遍又一遍地和美国人沟通。在随后的工作中，他还承接了这户人家所有的日常生活问题。每次去送日常物资，这位美国人都会操着不太熟练的普通话说：“谢谢你，辛苦啦！”（万苏萍 周沁怡）