为了更好地营造安全稳定和谐的社区环境，及时理顺居民情绪，缓解双方矛盾，广化桥社区将矛盾纠纷排查调解工作，对居民纠纷问题做到“三早”，即：早发现、早报告、早解决，及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

随着疫情的逐渐缓解，学校正常开学了，广化里小区的许多居民的孩子在广化小学上学，他们找到运河天地的物业，能否把疫情前运河天地小区通向广化街的侧门打开，方便大家送孩子上学和到广化菜场买菜。但运河天地物业认为，运河天地小区是全封闭小区，现在疫情还没有完全解除，侧门的打开，会给小区带来不安全因素。社区党委得知情况后，5月9日下午立即联合广化里支部的几个党员，运河天地居民代表，与运河天地的物业张经理一起来到现场，大家一起协商开门事宜。经过多次协商，张经理答应每天早晨6点—晚上9点把侧门打开，方便广化里居民出行，其余时间关闭。张经理还承诺，每天增加保安在侧门附近不定期巡逻，增加路面保洁两次，确保运河天地小区的安全。

居民们对社区工作人员表示深深的感谢，社区书记钱秋伟表示，社区调解在基层纠纷解决起到的作用越来越大，调解成功率也越来越高，社区将继续充分发挥社区调解的积极作用，为小区居民解决更多的实际困难。（宋振南）