金色新城社区龙船浜新村是上世纪80年代建的老小区，小区设施有很多老化的情况，给居民的生活带来了很多不便。11月6日，家住龙船浜新村的蒋婆婆来到社区反映她家楼上漏水。网格员第一时间到现场查看，原来是楼上落水管漏斗常年裸露在外导致老化破损，污水就漏洒在蒋婆婆家一楼小院中，对她晾晒衣物等造成一定影响。当天，网格员对破损的漏斗用塑料袋、胶布先进行了初步处理。

天气逐渐转凉，为了不让蒋婆婆家院子一直潮湿阴冷，11月9日，新漏斗到位后，网格员立马帮她进行了更换。因为龙船浜新村正在进行大板房专项整治工作，蒋婆婆之前还担心自己即将腾房社区就不帮她解决漏水问题了，没想到这么快就处理好了。对社区的迅速行动，她表示很感动，连连道谢。

群众诉求无小事，网格服务解民忧。社区要时刻把人民群众放在心上，积极帮助居民解决问题，进一步提升社区居民的幸福感、获得感。（徐洋）